Orange, SFR, Bouygues, Free : quel est le meilleur réseau ?
Articlé publié le 28 mars 2019

Orange, SFR, Bouygues, Free : quel est le meilleur réseau ?

 

Forfait Le complet

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Lors du choix d’un forfait mobile, le réseau utilisé est un critère important afin de pouvoir utiliser son smartphone dans les meilleures conditions possibles pour téléphoner, envoyer des SMS ou encore pour surfer sur le web. Quel opérateur mobile propose le meilleur réseau en 2019 ? Découvrez les résultats des études sur la qualité des réseaux mobiles Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free provenant de l’ARCEP, nPerf et l’institut QoSi. Et suivez nos conseils pour choisir votre réseau mobile !

Comment évaluer la qualité des réseaux mobiles ?

Pour mesurer la qualité des réseaux mobiles, plusieurs organismes évaluent tous les ans les performances de ces derniers sur l’ensemble du territoire. À commencer par le régulateur des Télécoms, l’ARCEP, qui mène chaque année une enquête d’évaluation sur la qualité de services mobiles des opérateurs métropolitains.

Avec cette enquête de l’ARCEP, au total plus d’un million de mesures sont effectuées en 2G, 3G et 4G sur le territoire, à l’extérieur mais aussi à l’intérieur des bâtiments sans oublier dans les transports. Cette étude porte sur les services mobiles de navigation web, lecture vidéo, transfert de données, SMS et les appels vocaux.

Autre étude disponible sur la qualité des réseaux mobiles, le baromètre des connexions Internet mobiles nPerf. Celui-ci est axé sur les débits, la navigation Internet mobile et le streaming. Grâce à une application gratuite de test de qualité de la connexion, l’étude nPerf repose sur des dizaines de milliers de tests effectués tous les mois par les utilisateurs. Cette enquête attribue ensuite à chaque opérateur un score nPerf exprimé en nPoints. Et pour refléter une qualité globale de la connexion ressentie par l’utilisateur, ce résultat prend en compte de nombreux indicateurs comme les débits mesurés mais aussi les temps de réponse (la latence).

L’institut QoSi (4GMark) publie également tous les ans, une étude sur la qualité d’expérience des opérateurs mobiles en France métropolitaine. Pour mesurer la qualité des réseaux mobiles des quatre opérateurs à savoir Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, cette enquête s’intéresse au transfert des données, à la navigation web, la visualisation des vidéos en streaming, les communications vocales ainsi que les envois de SMS. Cette étude QoSi repose sur les données provenant de diverses applications et enquêtes terrain.

Free, Orange, SFR ou Bouygues : qui a le meilleur réseau mobile ?

Les trois baromètres positionnent le réseau mobile Orange en premier, mais cela ne signifie pas pour autant que ce soit le meilleur réseau mobile pour tout le monde. En effet, selon les situations et les usages, ce n’est pas toujours du même opérateur qui dispose de la meilleure qualité de réseau. Les études réalisées tous les ans par l’ARCEP, nPerf ou encore QoSi vous permettent néanmoins d’obtenir une vision généraliste de la qualité des réseaux des différents opérateurs et de comparer les résultats.

Orange, numéro 1 d’après les mesures de l’ARCEP

Voici une synthèse des résultats 2018 concernant les tests menés par l’ARCEP. Les résultats représentent les pourcentages de qualité et les débits moyens obtenus sur l’ensemble de la France.

ARCEP 2018 Orange SFR Bouygues Free
Appels maintenus 2 min avec une qualité parfaite 95% 94% 94% 85%
SMS reçus en moins de 10 secondes 96% 95% 96% 88%
Débit moyen constaté lors de l’envoi de fichier 11Mb/s 9Mb/s 9Mb/s 5Mb/s
Débit moyen constaté lors de téléchargement de fichier 40Mb/s 28Mb/s 31Mb/s 20Mb/s
Pages web chargées en moins de 10 secondes 88% 85% 86% 66%
Vidéos de 2 minutes avec une qualité parfaite 85% 82% 83% 64%

Le régulateur des Télécoms dresse également dans son étude un bilan des performances des réseaux des différents opérateurs dans les transports, voici les résultats en pourcentage de qualité pour l’année 2018 :

ARCEP 2018 Orange SFR Bouygues Free
Voix SMS Web Voix SMS Web Voix SMS Web Voix SMS Web
Autoroutes + 20 routes secondaires 93 % 94% 87 % 89 % 94% 88% 90% 92% 90 % 81 % 80 % 51 %
TGV 80 % 86 % 71 % 74% 83 % 64% 77 % 80% 67% 69 % 63 % 27 %
Intercités et 50 TER 80 % 82% 71 % 80 % 85 % 72 % 80 % 84 % 72 % 75 % 70% 35%
RER et Transiliens 91% 93 % 90 % 86 % 91 % 82% 90 % 88% 80% 81 % 81 % 55%
Métros* 58% 67 % 49 % 55 % 59% 40 % 59 % 69 % 43 % 43 % 51 % 26 %

*Lille, Lyon, Marseille, Paris, Rennes et Toulouse

D’après les mesures réalisées par le régulateur en 2018 sur l’ensemble du territoire, Orange obtient la place de numéro 1 pour la 8ème année consécutive. Il se démarque de ses concurrents avec des données supérieures sur l’ensemble des tests réalisés. Les opérateurs SFR et Bouygues Telecom présentent quant à eux des résultats similaires sur plusieurs indicateurs. Et enfin, l’opérateur Free obtient les pourcentages de qualité et les débits moyens constatés les moins élevés.

Les scores nPerf des opérateurs mobiles

D’après les résultats 2018 du baromètre nPerf des connexions Internet mobiles en France métropolitaine, l’opérateur Orange a fourni les meilleurs services Internet mobiles (tous réseaux confondus 2G, 3G et 4G), avec un score sur l’année de 69 896 nPoints. Les opérateurs Bouygues Telecom et SFR se talonnent avec respectivement 60 681 nPoints et 59 264 nPoints. Et pour terminer, l’opérateur Free réduit l’écart avec ses concurrents mais reste en dernière position avec un score de 57 758 nPoints.

L’étude QoSi consacre Orange meilleur réseau mobile

En ce qui concerne l’étude de l’institut QoSi pour l’année 2018 sur la qualité des réseaux mobiles, on constate à nouveau que le réseau de l’opérateur historique Orange se démarque de ceux de ses concurrents grâce à de meilleures performances. Voici une compilation des résultats par opérateur sur l’ensemble des indicateurs pris en compte par cette enquête QoSi :

Etude QoSi 2018 Orange SFR Bouygues Free
Débits descendants 36,8Mb/s 24,2Mb/s 27,5Mb/s 16,6Mb/s
% communes avec débits <10Mbps 47% 42% 40% 66%
Débits montants 10,4Mb/s 8,8Mb/s 8,4Mb/s 5,2Mb/s
Navigation Web 88% 86% 86% 64%
Streaming 87% 83% 84% 69%
Communications vocales 95% 92% 92% 91%
Envois SMS 97% 98% 98% 96%
Web en réseau ferroviaire 68% 66% 68% 29%

Comment choisir le meilleur réseau ?

Pour choisir le meilleur réseau mobile, il ne suffit pas d’opter pour le réseau disposant du meilleur taux de couverture en France. En effet, le meilleur réseau dépend de nombreux critères comme votre situation géographique, la disponibilité de l’antenne-relais à proximité, ou encore si vous êtes dans un bâtiment ou bien à l’extérieur. Votre commune peut être mieux couverte par le réseau d’un opérateur et moins bien par celui d’un autre. Ainsi, pour choisir le meilleur réseau mobile, il est fortement recommandé d’évaluer la qualité des réseaux en consultant les cartes de couverture 3G et 4G/4G+ des opérateurs.

Vous pouvez également comparer les réseaux des quatre opérateurs via le site monreseaumobile.fr. Grâce à cet outil mis à disposition par l’ARCEP, vous pouvez tester la qualité de couverture des opérateurs de réseau chez vous ou par exemple sur votre lieu de travail en fonction des usages “Voix/SMS” et “Internet mobile”.

Une fois que vous aurez trouvé le réseau le plus performant pour vous, rien ne vous oblige à choisir l’opérateur à qui il appartient. En effet, vous pouvez opter pour un forfait mobile proposé par un MVNO, c’est-à-dire un opérateur qui ne possède pas son propre réseau et qui utilise les infrastructures des grands opérateurs pour proposer ses services de téléphonie. Vous bénéficierez alors de la même qualité de réseau que les clients des opérateurs de réseau. Certains MVNO utilisent d’ailleurs plusieurs réseaux.

Le choix du réseau Orange ou du réseau SFR avec Prixtel

Avec Prixtel, vous avez le choix entre le réseau mobile Orange ou le réseau SFR. Autre avantage, si vous changez d’avis, vous avez la possibilité d’effectuer plus tard une demande de changement de réseau mobile.

Concrètement, lors de votre commande d’un forfait Prixtel, vous pouvez choisir le réseau qui sera utilisé sur votre ligne mobile. Si vous ne savez pas lequel choisir, vous pouvez saisir votre adresse pour comparer les performances des deux réseaux proposés. Ensuite, il suffit de sélectionner le réseau de votre choix entre Orange ou SFR pour recevoir une carte SIM utilisable sur le réseau choisi.

Et si vous changez d’avis, vous pourrez modifier en quelques clics le réseau utilisé avec votre ligne mobile Prixtel depuis votre Espace client. Rendez-vous dans la rubrique « Ligne Mobile », cliquez ensuite sur « Changer de réseau » dans la partie « Gestion de mon abonnement ».

Le changement de réseau entraîne l’envoi d’une nouvelle carte SIM, qui sera facturée au tarif en vigueur. Autre indication, ce changement de réseau prend effet à compter de la date de portabilité que vous avez sélectionnée au moment de votre demande.

Et si vous hésitez entre le réseau SFR ou le réseau Orange, rendez-vous sur la page Prixtel dédiée au choix du réseau pour tester votre adresse. Vous pourrez comparer facilement les performances des réseaux Orange et SFR à cette adresse et trouver le réseau qui vous offre la meilleure couverture. Il ne vous restera alors plus qu’à choisir un de nos forfaits ajustables pour faire des économies tous les mois 😉

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