Tarifs Internationaux

Comment profiter de votre forfait à l'étranger ?

Lorsque vous allumez votre téléphone à l'étranger, il sélectionne automatiquement un réseau partenaire. Si ce partenaire propose la 4G, vous en bénéficierez automatiquement (sous réserve d’avoir un forfait 4G et un smartphone compatible).

Pour passer un appel depuis l'étranger :

Composez le "+" ou "00"

Puis l'indicatif du pays (33 pour la France)

Suivi du numéro de votre correspondant sans le "0" initial

Ainsi, pour appeler un mobile en France, composez le + 33 6 xx xx xx xx ou 00 33 6 xx xx xx xx.

Toutes les communications depuis l'UE et les DOM sont-elles incluses dans votre forfait ?

Les forfaits flexibles incluent :

Les appels et SMS/MMS émis depuis l'UE et les DOM vers la France métropolitaine, l'UE et les DOM.

Un volume d'Internet dans l'UE ou les DOM : 25 Go avec le forfait Oxygène et le forfait Le grand et 25 Go avec Le géant.

Si vous dépassez le volume d'Internet inclus en UE/DOM ou si vous utilisez majoritairement votre forfait dans l’UE et les DOM, vos communications peuvent être facturées en hors-forfait.

Quels sont les numéros utiles à l'étranger ?

Messagerie vocale : +33611 + les 6 premiers chiffres de votre numéro

La consultation du répondeur depuis l'étranger est facturée au prix d'un appel vers la France.

Perte/Vol de votre téléphone : appelez le +33 9 70 808 300 (prix d’un appel vers la France) ou RDV sur votre Espace client.

Suivi Conso : consultez-le sur votre Espace client ou dans l’Appli Prixtel.

Service client : RDV sur la page Assistance pour consulter nos FAQ ou poser votre question à nos conseillers, ils vous répondront dans les meilleurs délais.