• - Prixtel élu -

    N°1 en qualité de service

    selon le magazine Capital

    Catégorie opérateurs mobiles avec

Pourquoi choisir les forfaits mobile Prixtel ?

  • Un réseau 4G/5G
    de qualité

    Profitez du réseau SFR comme si vous y étiez : même qualité de réseau, même débit et même couverture.
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  • Des forfaits mobiles flexibles et sans engagement

    Payez uniquement ce que vous consommez. Chaque mois, votre facture s'adapte à votre consommation, et toujours à petit prix.
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  • Un Service client efficace et réactif

    Vous avez accès une assistance en ligne complète. Notre équipe de webconseillers est aussi là pour vous aider.
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Les questions fréquentes sur nos forfaits

  • Pourquoi choisir un forfait mobile sans engagement ?

    Avec un forfait mobile sans engagement, vous restez libre de changer d’avis à n’importe quel moment ! Vous pouvez, en effet, mettre fin à votre abonnement mobile sans frais quand vous voulez et garder votre numéro de téléphone gratuitement.

    En pratique, cela signifie, que vous pouvez demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne, ou si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro de téléphone mobile, vous pouvez demander la résiliation de votre ligne simplement depuis votre espace client, sans aucun frais de résiliation.

    En plus de la facilité et de la flexibilité d’une telle offre, vous paierez moins cher un forfait mobile sans engagement qu’un forfait mobile avec engagement. Vous ferez donc des économies tous les mois, sans être lié à un opérateur mobile pendant 12 mois ou même 24 mois.

    Avec Prixtel, vous pouvez bénéficier d’un forfait mobile sans engagement, à petit prix, flexible, et neutre en CO2 avec les appels, SMS et MMS illimités, sur le réseau mobile 4G et 5G de SFR. Le tout avec un service client réactif et efficace.

    En conclusion, en choisissant un forfait mobile sans engagement :

    Vous payez moins cher votre forfait,

    Vous profitez d’une totale liberté puisque vous pouvez résilier votre abonnement mobile gratuitement à tout moment.

  • Quels sont les avantages d'un forfait mobile flexible ?

    Avec un forfait mobile flexible Prixtel, votre abonnement s’adapte chaque mois à votre consommation d’Internet. Une solution idéale pour réaliser des économies en payant le juste prix.

    Ainsi, si un mois, vous consommez peu d’Internet, vous payez moins. Et si vous consommez plus le mois suivant, vous bénéficiez automatiquement du forfait mobile adapté.

    Comment ça marche ?

    Votre forfait flexible démarre au tarif minimum chaque mois,

    Selon vos besoins au cours du mois, votre forfait mobile s’adapte,

    A la fin du mois, vous profitez automatiquement du forfait correspondant à vos usages internet et vous payez le prix juste.

    Avec un forfait mobile classique, il n’est pas possible de tenir compte des variations liées à votre consommation d’Internet. Vous payez tous les mois le même montant même si vous consommez moins. Et, à l’inverse, si vous l’utilisez plus, vous risquez de payer du hors-forfait.

    Parce qu’il existe autant de façons de consommer que de consommateurs, chaque forfait mobile Prixtel s’adapte aux usages et à la consommation de chacun pour une facturation au final plus juste et plus honnête.

    De plus, toutes nos offres mobiles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l’Union Européenne et les DOM et de l’Internet en France, en Union Européenne et DOM. Au-delà du volume Internet inclus, le débit est réduit.

  • Quel forfait mobile privilégier en fonction de mes besoins data ?

    Tous les forfaits mobiles sans engagement Prixtel intègrent les appels, SMS et MMS en illimité en France et depuis l’Union Européenne et DOM. Pour la partie Internet, nos forfaits incluent différentes enveloppes de données mobiles (data) en fonction de votre profil utilisateur :

    Pour les consommateurs modérés, l’offre mobile Le petit comprend de 30 Go à 50 Go en 4G/4G+

    Pour les consommateurs souhaitant disposer d’une enveloppe data plus confortable, le forfait mobile sans engagement Le grand contient de 70 Go à 110 Go en 4G/4G+

    Pour les plus datavores, le forfait mobile Le géant inclut de 100 Go à 160 Go en 4G/4G+ ou en 5G (en option)

    Alors combien de gigas choisir ? Si vous utilisez beaucoup votre téléphone pour le streaming, c’est-à-dire pour regarder des vidéos ou écouter de la musique, ou encore pour jouer en ligne, il est conseillé de choisir un forfait mobile avec une enveloppe data d’au moins 60 Go.

    À l’inverse, pour des usages plus modérés d’Internet sur votre smartphone, ou encore si vous êtes régulièrement connecté au réseau wifi, vous pouvez choisir un forfait pas cher avec une enveloppe data moins importante.

    Pour évaluer le volume d’Internet mensuel dont vous avez besoin en fonction de votre consommation et choisir le meilleur forfait mobile adapté à vos usages, voici quelques exemples :

    Surf sur Internet Musique en streaming Vidéo en streaming
    5 Go 60 heures
    Soit 2h/jour
    30 heures
    Soit 1h/jour
    6 heures (SD)
    50 Go 120 heures
    Soit 4h/jour
    100 heures
    Soit + de 3h30/jour
    49 heures (HD)
    Soit + de 1h30/jour
    100 Go 150 heures
    Soit 5h/jour
    200 heures
    Soit + de 6h30/jour
    99 heures (HD)
    Soit + de 3h/jour
    140 Go 200 heures
    Soit + de 6h30/jour
    250 heures
    Soit + de 8h/jour
    140 heures (HD)
    Soit + de 4h30/jour
    Volume Data Usages
    5 Go 60h d’Internet (2h/jour)
    + 30h de musique (1h/jour)
    + 6h de vidéo SD
    50 Go 120h d’Internet (4h/jour)
    + 100h de musique (+ de 3h30/jour)
    + 49h de vidéo HD (+ de 1h30/jour)
    100 Go 150h d’Internet (5h/jour)
    + 200h de musique (+ de 6h30/jour)
    + 99h de vidéo HD (+ de 3h/jour)
    140 Go 200h d’Internet (+ de 6h30/ jour)
    + 250h de musique (+ de 8h/jour)
    + 140h de vidéo HD (+ de 4h30/jour)
  • 4G ou 5G : quel forfait mobile choisir ?

    Bien que les réseaux 4G et 4G+ apportent déjà des débits performants et un confort d’utilisation important, la 5G présente de nombreux avantages.

    Elle offre un débit plus rapide et plus puissant que la 4G ainsi qu’une latence plus faible pour une meilleure réactivité. En matière de débit, la 5G permet une vitesse de connexion jusqu’à 10 fois supérieure à la 4G avec un débit 5G théorique pouvant atteindre 2 Gb/s.

    Pour profiter d’une connexion plus rapide et plus fluide avec la 5G, vous devez :

    Souscrire bien sûr à un forfait mobile 5G

    Disposer d’un smartphone compatible 5G,

    Être dans une zone couverte par le réseau 5G.

    Avec Prixtel, vous bénéficiez d’un forfait mobile à petit prix et sans engagement ainsi que de toute la performance du réseau 4G, 4G+, et 5G de SFR, avec la même qualité et les mêmes débits que si vous étiez client chez cet opérateur.

    Le réseau 4G de SFR couvre actuellement plus de 99% de la population et 94% du territoire français.

    Le réseau 5G poursuit, quant à lui, son déploiement. Le réseau 5G est déployé en priorité dans les zones denses où le réseau mobile 4G est très sollicité. SFR revendique à ce jour 50% de la population couverte en 5G.

    Réactivité, fuidité, rapidité... chez Prixtel, vous pourrez profiter de tous les avantages qu’offre l’ultra haut débit en souscrivant au forfait mobile Le géant.

  • Comment changer de forfait mobile ?

    Vous envisagez de changer d’opérateur pour choisir un forfait mobile chez Prixtel ? Excellente idée !

    Si vous détenez actuellement un forfait mobile sans engagement, ou encore si votre période d’engagement est terminée chez votre opérateur actuel, la démarche est simple et rapide.

    Il suffit d’ajouter le forfait mobile de votre choix au panier, et de cliquer sur «Conserver mon numéro» au moment de personnaliser votre offre mobile.

    Ensuite, juste avant l’étape de paiement, il vous sera demandé de saisir votre numéro de téléphone ainsi que votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) préalablement obtenu en appelant le 3179 depuis votre ligne mobile.

    Vous n’avez pas besoin de résilier votre offre mobile actuelle, Prixtel s’en occupe gratuitement.

    Si vous souhaitez changer de forfait sans conserver votre numéro de téléphone, il faut alors procéder vous-même à la résiliation de votre abonnement mobile auprès de votre opérateur actuel, par courrier recommandé ou en effectuant votre demande depuis votre espace client.

    Attention, si vous êtes encore engagé avec votre opérateur mobile, vous devrez payer des frais de résiliation :

    Si vous avez un abonnement mobile avec un engagement de 12 mois, en cas de résiliation anticipée, vous êtes redevable des mensualités jusqu’à la fin du contrat.

    Si vous avez un forfait mobile avec un engagement de 24 mois, grâce à la loi Châtel, en cas de résiliation avant la fin de votre période d’engagement, vous devez payer la totalité des mensualités restantes jusqu’à la fin du 12ème mois et 25% des mensualités du 13ème au 24ème mois.

  • 4.4/5

  • Note générale
    (3884 avis)

  • Traitement de la commandeavis des clients Prixtel sur le traitement de la commande
  • Prixavis des clients Prixtel sur le prix
  • Qualité du réseauavis des clients Prixtel sur la qualité du réseau
  • Service clientavis des clients Prixtel sur le Service client
Avis clients

  • 4/5

    ClienteBYCliente depuis le 10-2019

    Traitement de la commandeavis des clients Prixtel sur le traitement de la commande

    Prixavis des clients Prixtel sur le prix

    Qualité du réseauavis des clients Prixtel sur la qualité du réseau

    Service clientavis des clients Prixtel sur le Service client

     

    Prix pour la première année très acceptable avec forfait ajustable. Je verrai pour la seconde car trop cher pour moi. Qualité réseau parfait pour l’instant

    Publié le 02/05/2021 à 09h27

  • 5/5

    ClientMicdundeeClient depuis le 08-2020

    Traitement de la commandeavis des clients Prixtel sur le traitement de la commande

    Prixavis des clients Prixtel sur le prix

    Qualité du réseauavis des clients Prixtel sur la qualité du réseau

    Service clientavis des clients Prixtel sur le Service client

    Qualité prix imbattable

     

    Publié le 11/01/2021 à 22h05

  • 5/5

    ClienteAlbertoCliente depuis le 08-2020

    Traitement de la commandeavis des clients Prixtel sur le traitement de la commande

    Prixavis des clients Prixtel sur le prix

    Qualité du réseauavis des clients Prixtel sur la qualité du réseau

    Service clientavis des clients Prixtel sur le Service client

    Avec Prixtel le prix est adapté à nos besoins

    Client chez prixtel depuis plus d un an je l ai conseillé à mon épouse et nous avons pu réduire nos factures par rapport à nos fournisseurs précédents car on paie au plus prés de notre consommation !!
    D autre part on peut choisir son réseau ce qui nous permet d'avoir une bonne réception !

    Publié le 10/01/2021 à 20h09

Qui sommes-nous ?

Depuis 2004, Prixtel est le seul opérateur mobile français à proposer des forfaits mobiles flexibles. Tout simplement.

L'entreprise française, à taille humaine, est basée à Aix-en-Provence. Elle a la particularité d'être engagée dans une démarche éco-responsable unique sur son marché.

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Nous nous engageons à compenser l'intégralité des émissions de CO2 générées par les forfaits de nos clients.
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