Chez Prixtel, nous accordons une grande importance à l'accessibilité numérique : chaque utilisateur doit
pouvoir accéder à nos services en ligne sans obstacle.
Conformément aux exigences du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), nous mettons
tout en œuvre pour rendre notre site pleinement accessible à tous.
Grâce aux outils "WCAG Color Contrast Checker" et "Assistant RGAA", basé sur le dernier référentiel RGAA et
approuvé par la Direction Interministérielle du Numérique, nous avons identifié les points principaux
d'amélioration en termes d'accessibilité et nous les avons corrigés :
- Amélioration du contraste des couleurs du site web pour atteindre le niveau recommandé (AA).
- Optimisation de l’accessibilité sur les liens, les images, les boutons, la taille de textes, les
tableaux et les couleurs de fond.
En parallèle, voici les actions que nous nous engageons à entreprendre dans les prochains mois :
- Un audit de conformité à la norme RGAA sera réalisé par Urbilog, société spécialisée en accessibilité
numérique et inclusion. Cet audit nous permettra d'identifier les points restants à améliorer et de
mettre en place des actions correctives.
- Nous allons former nos équipes aux bonnes pratiques d'accessibilité numérique afin qu'elles puissent
intégrer ces principes dès la conception et le développement de nos services.
- Nous publierons un plan d'amélioration continue, appelé plan d’actions de l’année en cours, intégrant
les retours de l'audit et des utilisateurs, pour garantir que notre site reste accessible au fil du temps.
- À la suite de l’audit, nous publierons une déclaration d’accessibilité, qui sera mise à jour
régulièrement pour refléter nos progrès.
- Nous déploierons un mécanisme de retour d'information accessible, permettant à nos utilisateurs de nous
signaler d'éventuelles difficultés rencontrées sur notre site. Un référent accessibilité numérique sera
nommé pour répondre à cette mission.
Retour d'information et contact
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter à
l'adresse e-mail suivante :
accessibilite@prixtel.com
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un
défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous
n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.