Communiquez en Europe et dans les DOM comme si vous étiez en France !
Articlé publié le 30 juin 2020

Communiquez en Europe et dans les DOM comme si vous étiez en France !

Forfait Le complet

Forfait Le complet

Vous partez bientôt à l’étranger ? Si votre destination est un pays de l’Union Européenne ou un département d’Outre-Mer, bonne nouvelle : vous allez pouvoir utiliser votre forfait Prixtel sans vous poser de questions.

Gardez le contact avec vos proches en Europe et dans les DOM gratuitement

Après avoir imposé pendant plusieurs années une baisse des prix des communications au sein des pays de l’UE et dans les DOM, l’Union Européenne a mis fin en juin 2017 aux frais d’itinérance, ou roaming, depuis ces destinations. Cela signifie que les communications depuis ces destinations ne peuvent plus être facturées en hors-forfait par votre opérateur mobile : elles sont décomptées de votre forfait, comme si vous étiez en France.

En clair, votre forfait mobile inclut automatiquement des appels, des SMS et des MMS depuis l’Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, l’Union Européenne et les DOM, ainsi que des connexions à Internet dans ces pays, sans surcoût.

Lors de vos séjours à l’étranger (dans les pays concernés), vous pouvez échanger des messages ou discuter avec vos proches restés en France, partager vos plus belles photos de vacances sur les réseaux sociaux, utiliser votre GPS et profiter de vos applis préférées… et tout cela, gratuitement !

Bon à savoir : L’Union Européenne a mis en place cette mesure pour les personnes qui utilisent leur forfait en itinérance de manière raisonnable. Si vous utilisez votre forfait dans l’UE et les DOM plus qu’en France, vos communications dans ces pays ou départements d’outre-mer peuvent être facturées en hors-forfait.

Comment bénéficier des communications gratuites en Europe et dans les DOM ?

Ces communications en Europe (UE) et dans les DOM sont automatiquement intégrées à votre forfait. Mais, chez certains opérateurs, vous devez activer une option afin de pouvoir utiliser votre téléphone à l’étranger. Alors n’oubliez pas de poser la question à votre opérateur mobile avant de partir.

Chez Prixtel, vous n’avez pas besoin de nous prévenir ni d’activer une option : votre téléphone se connectera automatiquement à un réseau partenaire lorsque vous arriverez à l’étranger et vous bénéficierez automatiquement des communications gratuites dans l’Union Européenne et les DOM.

Toutes les communications en Europe et DOM sont-elles incluses dans mon forfait Prixtel ?

Avec le forfait illimité Giga Série, vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités dans l’Union européenne et les DOM vers la France, l’UE et les DOM au tarif de 12,99€ (prix promotionnel valable à vie, sous réserve que l’offre soit toujours commercialisée sur notre site). 

Ce forfait inclut également 12 Go d’Internet dans l’Union européenne ou les DOM. Vous pourrez donc surfer sans compter lors de vos voyages à l’étranger !

Bon à savoir : au-delà des 12 Go inclus dans votre forfait, vos connexions à Internet seront facturées en hors-forfait.

Avec le forfait illimité Le complet, vous profiterez des appels, SMS et MMS illimités depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’UE ou les DOM dès 4,99€ (les 12 premiers mois, puis 9,99€). Vous aurez aussi jusqu’à 7,5 Go d’Internet en Union Européenne et dans les DOM.

Avec ce forfait ajustable, si vous consommez 12 Go d’Internet en France et 4 Go en Italie, soit 16 Go, vous bénéficierez automatiquement du forfait incluant les appels et SMS/MMS illimités et 50 Go d’Internet. D’ici la fin du mois, vous pourrez encore consommer 34 Go en France ou 30,5 Go en France + 3,5 Go en Europe ou dans les DOM.

Si vous utilisez les 7,5 Go disponibles en Europe (UE) ou dans les DOM, un SMS d’avertissement vous est envoyé afin que vous puissiez couper votre accès à Internet. Si vous continuez à utiliser Internet, vos connexions seront facturées en hors-forfait (tarifs disponibles dans le Guide Tarifaire communications internationales).

Bon à savoir : le forfait Le complet en promotion comprend 7,5 Go d’Internet en Europe (UE) et dans les DOM mais, hors promotion, vous pouvez profiter d’une enveloppe de 12 Go à utiliser dans les pays de l’UE ou les départements d’outre-mer.

Le forfait ajustable Le complet inclut aussi les appels et SMS illimités depuis la France vers l’Union Européenne, les DOM et l’Amérique du Nord pour 14,99€ (les 12 premiers mois, puis 19,99€).

Avec le forfait ajustable L’essentiel, vous pouvez :

–  Appeler de 2h à 6h depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM.

–  Envoyer des SMS et MMS en illimité depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM.

–  Utiliser de 10 à 200 Mo d’Internet en France, dans l’Union Européenne ou dans les DOM.

Par exemple, si vous appelez 1h20 en France et 30 minutes depuis l’Espagne vers la France, soit 1h50 d’appels, vous bénéficierez du palier à 2€ incluant 2h d’appels, les SMS/MMS illimités et 10 Mo d’Internet.

Pour vous éviter du hors-forfait, le forfait L’essentiel est bloqué à 6h d’appels et la connexion à Internet est coupée à 200 Mo de data. Vous avez besoin de plus ? Pas de souci, vous pourrez prendre une recharge pour continuer à passer des appels ou vous connecter à Internet. Vous pouvez aussi bloquer les appels et SMS vers les numéros surtaxés gratuitement.

Quels sont les pays inclus dans les zones Europe et DOM ?

Voici la liste des pays des zones Europe et DOM au 1er janvier 2020.

Zone Europe (UE) : Açores, Alands (îles), Allemagne, Autriche, Baléares (iles), Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île de), Crète (Ile de), Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, République tchèque, Vatican

Zone DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, St Barthélémy (île), Saint-Martin (partie Française), Saint Pierre-et-Miquelon

Cette liste peut évoluer, alors n’hésitez pas à aller sur la page Tarifs internationaux pour vérifier que les communications depuis votre destination sont bien incluses dans votre forfait Prixtel.

Et pour communiquer en toute liberté en France, en Europe et dans les DOM, choisissez un de nos forfaits ajustables !

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