Communiquez en Europe et dans les DOM comme si vous étiez en France !
Articlé publié le 24 mars 2019

Communiquez en Europe et dans les DOM comme si vous étiez en France !

Vous partez en vacances dans un pays de l’Union Européenne ou dans les DOM ? Bonne nouvelle : vous allez pouvoir utiliser votre forfait Prixtel sans vous poser de questions.

Gardez le contact avec vos proches en Europe et dans les DOM gratuitement

Après avoir imposé pendant plusieurs années une baisse des prix des communications au sein de l’Union Européenne et dans les DOM, l’Union européenne a mis fin en juin 2017 aux frais d’itinérance, ou roaming, depuis ces destinations. Cela signifie que vos communications ne sont plus facturées en hors-forfait par votre opérateur mais décomptées de votre forfait, comme si vous étiez en France.

En clair, votre forfait inclut automatiquement des appels, des SMS et des MMS depuis l’Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, l’Union Européenne et les DOM, ainsi que des connexions à Internet dans ces pays, sans surcoût.

Lors de vos séjours à l’étranger (dans les pays concernés), vous pouvez échanger des messages ou discuter avec vos proches restés en France, partager vos plus belles photos de vacances sur les réseaux sociaux, utiliser votre GPS et profiter de vos applis préférées… et tout cela, gratuitement !

Comment bénéficier des communications gratuites en Europe et dans les DOM ?

Ces communications en Europe et dans les DOM sont automatiquement intégrées à votre forfait. Mais, chez certains opérateurs, vous devez activer une option afin de pouvoir utiliser votre téléphone à l’étranger. Alors n’oubliez pas de poser la question à votre opérateur mobile avant de partir.

Chez Prixtel, vous n’avez pas besoin de nous prévenir ni d’activer une option : votre téléphone se connectera automatiquement à un réseau partenaire lorsque vous arriverez à l’étranger et vous bénéficierez automatiquement des communications gratuites dans l’Union Européenne et les DOM.

Toutes les communications en Europe et DOM sont-elles incluses dans mon forfait Prixtel ?

Forfait Série Spéciale

Forfait Série Spéciale

Le forfait Série Spéciale inclut :

–  Les appels, SMS et MMS illimités depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM dès 12,99€ (ou 6,99€ les 6 premiers mois grâce à la promotion en cours)

–  Les appels et SMS illimités depuis la France vers l’Union Européenne, les DOM et l’Amérique du Nord pour 24,99€ (ou 18,99€ les 6 premiers mois grâce à la promotion en cours)

–  De 10 à 100 Go d’Internet en France, incluant jusqu’à 9,3 Go d’Internet en Union Européenne et dans les DOM.

Par exemple, vous consommez 34 Go d’Internet en France et 5 Go en Belgique, soit 39 Go en tout. Comme le forfait ajustable Série Spéciale inclut jusqu’à 100 Go de data, vous pourrez encore consommer d’ici la fin du mois 61 Go en France ou 56,7 Go en France + 4,3 Go en Union Européenne ou dans les DOM.

Bon à savoir : une fois que vous aurez utilisé 9,3 Go dans l’Union Européenne ou dans les DOM, l’accès à Internet à l’international sera coupé afin d’éviter la facturation de hors-forfait mais vous pourrez toujours vous connecter à Internet en France (au-delà de 100 Go, le débit est réduit).

Forfait Le complet

Forfait Le complet

Avec le forfait illimité Le complet, vous bénéficiez :

–  Des appels, SMS et MMS illimités depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM dès 9,99€ (ou 3,99€ les 6 premiers mois avec la promotion en cours)

–  Des appels et SMS illimités depuis la France vers l’Union Européenne, les DOM et l’Amérique du Nord pour 19,99€ (ou 13,99€ les 6 premiers mois avec la promotion en cours)

–  De 5 à 50 Go d’Internet en France, incluant jusqu’à 7,4 Go d’Internet en Union Européenne et dans les DOM.

Par exemple, si vous consommez 12 Go d’Internet en France et 4 Go en Italie, soit 16 Go, vous bénéficiez du forfait avec les appels et SMS/MMS illimités et 50 Go d’Internet. D’ici la fin du mois, vous pourrez encore consommer 34 Go en France ou 30,6 Go en France + 3,4 Go en Europe ou dans les DOM.

Bon à savoir : si vous utilisez les 7,4 Go disponibles en Europe ou dans les DOM, l’accès à Internet à l’international est coupé afin d’éviter la facturation de hors-forfait.

Forfait L’essentiel

Forfait L’essentiel

Avec le forfait ajustable L’essentiel, vous pouvez :

–  Appeler de 2h à 6h depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM

–  Envoyer des SMS et MMS en illimité depuis la France vers la France et depuis l’Union Européenne ou les DOM vers la France, l’Union Européenne ou les DOM

–  Utiliser de 10 à 200 Mo d’Internet en France, dans l’Union Européenne ou dans les DOM

Par exemple, si vous appelez 1h20 en France et 30 minutes depuis l’Espagne vers la France, soit 1h50 d’appels, vous bénéficierez du palier à 2€ incluant 2h d’appels, les SMS/MMS illimités et 10 Mo d’Internet.

Le forfait L’essentiel est garanti sans hors-forfait : il s’adapte chaque mois à votre consommation, de 2€ à 7,99€ maximum. Ainsi, à l’approche des 6h d’appels et des 200 Mo de data, vous recevrez un SMS d’alerte vous signalant que le service va être bloqué. Vous pourrez alors prendre une recharge pour continuer à passer des appels ou vous connecter à Internet.

Quels sont les pays inclus dans les zones Europe et DOM ?

Voici la liste des pays des zones Europe et DOM au 1er janvier 2019.

Zone Europe : Açores, Alands (îles), Allemagne, Autriche, Baléares (iles), Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île de), Crète (Ile de), Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, République tchèque, Vatican

Zone DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, St Barthélémy (île), Saint-Martin (partie Française), Saint Pierre-et-Miquelon

Cette liste peut évoluer, alors n’hésitez pas à aller sur la page Tarifs internationaux pour vérifier que les communications depuis votre destination sont bien incluses dans votre forfait.

Et pour communiquer en toute liberté en France, en Europe et dans les DOM, choisissez un de nos forfaits ajustables !

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