Comment changer d’opérateur mobile en gardant le même numéro ?
Articlé publié le 13 avril 2018

Comment changer d’opérateur mobile en gardant le même numéro ?

Forfait L’essentiel

Forfait L’essentiel

La possibilité de changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone offre une grande liberté à tous ceux qui souhaitent bénéficier d’un forfait mobile adapté à leur profil tout en faisant des économies. Et si vous pensez que cela nécessite de nombreuses démarches, détrompez-vous. Prixtel vous explique comment effectuer un changement d’opérateur mobile en gardant votre numéro facilement, rapidement et gratuitement.

Réaliser votre changement d’opérateur mobile et garder votre numéro grâce au RIO

Pour changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone, vous n’avez besoin que d’une chose : le RIO associé à votre ligne.

Le RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant personnel que les opérateurs mobiles attribuent à chaque numéro de téléphone mobile ou fixe. C’est grâce à lui que vous pouvez passer chez un nouvel opérateur sans changer de numéro. C’est ce qu’on appelle la portabilité du numéro. Très pratique, cette démarche vous évite les désagréments d’un changement de numéro : pas besoin de mémoriser un nouveau numéro ni de prévenir tous vos contacts que votre numéro de téléphone a changé.

Comment changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone ?

Voici la procédure à suivre pour passer chez un nouvel opérateur mobile en gardant votre numéro de téléphone :

1.  Ne résiliez pas votre forfait mobile actuel. Votre ligne doit être active pour que votre nouvel opérateur puisse la récupérer. Si elle est résiliée, vous perdrez votre numéro définitivement.

2.  Appelez le 3179 depuis la ligne à conserver. Votre numéro RIO vous sera automatiquement envoyé par SMS, avec la date de fin d’engagement si vous avez un forfait mobile avec engagement. Si vous êtes toujours engagé, attention aux frais de résiliation.

3.  Transmettez votre numéro de téléphone et le RIO associé à votre nouvel opérateur mobile lors de la souscription.

Garder le même numéro avec la portabilité

Pour récupérer votre numéro, votre nouvel opérateur fait une demande de portabilité à votre ancien opérateur puis il vous informe de la date et de l’heure du changement. La demande de portabilité nécessite au minimum 4 jours ouvrés pour être traitée. Vous pouvez aussi choisir la date à laquelle le transfert aura lieu lors de votre commande chez votre nouvel opérateur.

Au moment du transfert de votre ligne, cette dernière est coupée chez votre ancien opérateur et elle est activée chez le nouveau (cela prend généralement 1h). Lorsque vous constatez que votre ligne ne fonctionne plus, il suffit d’insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de votre nouveau forfait.

Votre ancien contrat est automatiquement résilié à l’activation de votre ligne chez votre nouvel opérateur. Bon à savoir : si vous aviez un forfait avec engagement et que vous étiez toujours engagé, votre ancien opérateur vous facturera des frais de résiliation.

Vous n’avez désormais plus d’excuses pour ne pas changer d’opérateur. Pour faire des économies, choisissez un forfait ajustable : les forfaits mobiles Prixtel s’adaptent à votre consommation mensuelle pour vous faire bénéficier du meilleur tarif chaque mois !

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