Nos forfaits mobile

Comment bien choisir mon forfait mobile ?

Le forfait idéal est celui qui répondra à vos besoins :

Un forfait mobile avec 10 Go de data suffira si vous utilisez Internet occasionnellement (inutile de prendre un gros forfait qui va vous coûter cher tous les mois si vous n'en avez pas besoin).

Un forfait mobile illimité avec au moins 40 Go de data sera très bien pour profiter de votre smartphone. Le volume d'Internet dont vous avez besoin dans votre forfait dépend de ce que vous voulez faire : consulter vos emails, écouter de la musique, regarder des vidéos...

Un forfait mobile avec 100 Go de data sera parfait si vous êtes ultra-connecté.

Quels sont les avantages d'un forfait flexible ?

Avec un forfait classique, vous payez toujours la même chose, quelle que soit votre consommation : son prix est fixe, même si vous l’utilisez peu. Et si vous consommez plus que d’habitude, vous risquez de voir votre facture s'envoler à cause du hors-forfait.

Avec un forfait mobile flexible, c’est différent :

Les appels et SMS/MMS sont illimités,

Votre facture s’ajuste chaque mois à votre consommation d’Internet.

Ainsi, si vous consommez peu d’Internet, vous payez peu. Et si vous consommez plus, votre forfait s’adapte.

Conclusion : vous faites des économies en payant chaque mois le juste prix.

Pourquoi privilégier un forfait mobile sans engagement ?

Un forfait mobile avec engagement est très contraignant :

Il vous coûtera plus cher qu’un forfait mobile sans engagement,

Vous serez lié à votre opérateur pendant 1 ou 2 ans,

Vous devrez payer des frais de résiliation pour partir avant la fin du contrat. Tant pis si vous n'êtes pas satisfait de votre opérateur ou si vous voulez résilier pour profiter d'une offre mobile en promo.

À l’inverse, avec un forfait sans engagement :

Vous paierez moins cher donc vous pourrez faire des économies tous les mois

Vous pourrez résilier votre contrat gratuitement à tout moment.

Quel réseau choisir pour mon forfait mobile ?

Le choix du réseau est un critère important lorsque vous changez de forfait mobile car c’est la qualité du réseau qui va vous permettre de profiter pleinement de votre forfait (ou pas...). Chez Prixtel, vous avez le choix entre deux des meilleurs réseaux de France :

Le réseau Orange qui couvre 90% du territoire français en 4G

Le réseau SFR dont la couverture 4G est de 92% du territoire.

Le meilleur réseau est celui qui vous offre une couverture optimale à votre domicile et sur votre lieu de travail. Pour comparer les performances des réseaux Orange et SFR à l'adresse de votre choix, rendez-vous sur notre page Choix du réseau. Vous pouvez aussi consulter la carte de couverture réseau de l'ARCEP : https://www.monreseaumobile.fr/

Y a-t-il des forfaits mobile 5G chez Prixtel ?

Le forfait mobile Le géant est compatible 5G. Cette offre flexible inclut les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union Européenne et les DOM et il s'adapte chaque mois à votre consommation data, de 100 à 200 Go.

Vous pouvez choisir le réseau Orange ou SFR, avec la même qualité de réseau 5G et le même débit que si vous étiez client chez ces opérateurs.

Pour utiliser la 5G, en plus d'un forfait mobile 5G, vous avez besoin :

D'un smartphone compatible 5G

Et d'être dans une zone couverte par le réseau 5G.

Pensez à activer la 5G sur votre Espace client et dans les paramètres de votre smartphone.

Prixtel propose-t-il des offres mobiles pour les professionnels ?

La flexibilité de nos offres est idéale pour les pro : chaque collaborateur a tous les mois un abonnement mobile adapté à son activité, et au meilleur prix. Mais les professionnels ont des besoins spécifiques, c'est pour cela que nous proposons des forfaits mobiles pro.

Nos clients professionnels ont le choix entre un forfait pro bloqué, pour maîtriser la consommation de leurs salariés, et un forfait pro illimité. Ils peuvent choisir le réseau qu'ils souhaitent utiliser entre Orange ou SFR. Ils bénéficient également d'un service commercial dédié qui traite leurs demandes sous 24h et ils peuvent gérer leur flotte facilement depuis leur Espace client.

Plus de 16 000 clients pro nous font déjà confiance.

Est-ce que je peux garder mon numéro chez Prixtel ?

Pour garder votre numéro de téléphone actuel chez Prixtel, c'est facile.

Appelez le 3179 depuis votre ligne mobile. Vous recevrez un SMS avec votre RIO et votre date de fin d'engagement.

Ensuite, choisissez un forfait Prixtel et mettez-le au panier. Au moment de personnaliser votre offre, cliquez sur « Je veux garder mon numéro ». Il ne vous restera plus qu'à saisir votre numéro de téléphone et son RIO puis à choisir la date d'activation de votre ligne chez Prixtel.

C'est nous qui nous occuperons de résilier votre abonnement chez votre opérateur actuel lorsque nous récupèrerons votre ligne.

Comment activer ma carte sim ?

Si vous nous avez demandé de récupérer votre numéro de téléphone actuel, votre carte SIM Prixtel sera automatiquement activée le jour de la portabilité. La date et la tranche horaire de l'activation de votre ligne seront indiquées sur le courrier accompagnant la carte SIM Prixtel. L'activation de tous les services peut prendre quelques heures.

Si vous avez commandé un forfait mobile Prixtel avec un nouveau numéro de téléphone, votre carte SIM sera déjà activée lorsque vous la recevrez. Pour profiter de votre nouvel abonnement mobile, il suffira d'insérer la carte SIM Prixtel dans votre téléphone puis de saisir le code PIN indiqué sur le courrier accompagnant la carte SIM.