Tarifs Internationaux

Pour connaître les tarifs appliqués vers et depuis l'international, sélectionnez les pays et le forfait de votre choix.

 
1

Choisissez votre pays

Vous souhaitez connaître les tarifs ...
 
2

SÉLECTIONNEZ le forfait qui vous intéresse !

  • L'essentiel de 2 à 7,99€
    • 2h à 6h d'appels
    • SMS/MMS illimités
    • 10 Mo à 200 Mo Internet
  • Le complet de 9,99€ à 19,99€
    • Appels illimités
    • SMS/MMS illimités
    • 3 Go à 30 Go Internet
Pour connaître les tarifs appliqués pour nos autres forfaits, consultez le Guide Tarifaire des Communications Internationales
Pour connaître les tarifs appliqués vers et depuis l'international, sélectionnez les pays et le forfait de votre choix.
: Tarification depuis
vers
 
  • Appels

    EmisReçus
  • SMS

    EmisReçus
  • MMS

    EmisReçus
  • Internet

D'autres questions sur l'utilisation de votre mobile à l'étranger ?
  • Pour utiliser votre forfait à l'étranger (roaming), vous n'avez rien à faire : il n'y a pas d'option à activer, votre carte SIM Prixtel est configurée par défaut pour fonctionner à l'étranger (hors forfait bloqué). Lorsque vous allumez votre téléphone à l'étranger, il sélectionne automatiquement un réseau partenaire. Si ce partenaire propose la 4G, vous en bénéficierez automatiquement (sous réserve d’un forfait 4G et d’un équipement compatible).

    Pour passer un appel depuis l'étranger :

    • Composez le "+" ou "00"
    • Puis l'indicatif du pays (33 pour la France)
    • Suivi du numéro de votre correspondant sans le "0" initial

    Ainsi, pour appeler un mobile en France, composez le + 33 6 xx xx xx xx ou 00 33 6 xx xx xx xx.

    Avant d'utiliser votre forfait à l'étranger, nous vous invitons à consulter le Guide tarifaire de votre forfait, disponible sur votre Espace Client dans « Documentation », ainsi que le Guide Tarifaire communications internationales.

  • Depuis le 1er juin 2017, les appels et SMS/MMS émis depuis l'Europe ou les DOM vers la France métropolitaine et les connexions à Internet en Europe ou dans les DOM sont décomptés de votre forfait, comme si vous étiez en France (dans la limite de 5 Go par mois). Vous pouvez donc communiquer en Europe et dans les DOM vers la France, sans surcoût.

    Par exemple, avec le forfait L'essentiel, si vous appelez 1h20 en France et 30 minutes depuis l’Espagne vers la France, soit 1h50 d’appels, vous bénéficierez du palier à 2€ incluant 2h d'appels, les SMS/MMS illimités et 10 Mo d’Internet.

    Avec le forfait Le complet, vous pouvez profiter de 5 Go en Europe et DOM. Ainsi, si vous consommez 12 Go d’Internet en France et 4 Go en Italie, soit 16 Go, vous bénéficiez du forfait à 19,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités et 30 Go d'Internet. D'ici la fin du mois, vous pourrez encore consommer 14 Go en France ou 13 Go en France + 1 Go en Europe ou dans les DOM.

    En revanche, les communications émises depuis la France, l'Europe et les DOM vers un pays autre que la France ne sont pas concernées. Pour savoir comment ces communications sont facturées, consultez le Guide Tarifaire de votre offre, disponible sur votre Espace Client dans "Documentation", et le Guide Tarifaire communications internationales.

  • Messagerie vocale

    • Si vous utilisez le réseau SFR, composez le +33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro d'appel. Il vous suffit ensuite de composer votre code confidentiel (défini à la première utilisation du répondeur) suivi de #.
    • Si vous utilisez le réseau Orange, composez le +33607078888.

    Bon à savoir : la consultation du répondeur depuis l'étranger est facturée au prix d'un appel vers la France.

    Service client Prixtel : +33 9 70 808 300 (appel non surtaxé, facturé au prix d’un appel vers la France)
    Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h.
    Vous pouvez déclarer la perte ou vol de votre mobile par téléphone ou sur votre Espace Client, dans « Ligne mobile » puis « Gestion de mon abonnement ».
    Pour toute autre demande, vous pouvez poster un message sur le forum Prixtel, nos experts vous répondront dans les meilleurs délais.

    Suivi Conso
    Vous pouvez suivre votre consommation à l'étranger depuis votre Espace Client ou dans l'application mobile Prixtel. Cette dernière est disponible gratuitement sur Google Play ou sur l'AppStore.

    Numéro d'urgence européen : 112

Résumé des notes

(1175 avis)

Note générale

4.3/5

Détail de la note

  • Traitement de la commande
  • Prix
  • Qualité du réseau
  • Service client
Publié le 17/10/2017 à 11h05

Note générale

  • Traitement de la commande
  • Prix
  • Qualité du réseau
  • Service client
Avatar honomite Client depuis le 11/2011 Publié le 17/10/2017 à 11h05
  • Client depuis le 11/2011
  • Sexe : Homme
  • Ville : Monts
  • Département : Indre-et-Loire
Je recommande Prixtel
Publié le 14/10/2017 à 09h59

Note générale

  • Traitement de la commande
  • Prix
  • Qualité du réseau
  • Service client
Efficace"Prix et système de facturation modulable efficaces. Bonne couverture réseau. Réactivité du service assistance. Il manque peut-être une possibilité de joindre physiquement un opérateur en cas de difficulté, à moins que je sois passé à côté de cette possibilité."
Avatar RD Client depuis le 05/2017 Publié le 14/10/2017 à 09h59
  • Client depuis le 05/2017
  • Sexe : Homme
  • Ville : Acheres la foret
  • Département : Seine-et-Marne
Je recommande Prixtel
Efficace"Prix et système de facturation modulable efficaces. Bonne couverture réseau. Réactivité du service assistance. Il manque peut-être une possibilité de joindre physiquement un opérateur en cas de difficulté, à moins que je sois passé à côté de cette possibilité."
Publié le 12/10/2017 à 23h21

Note générale

  • Traitement de la commande
  • Prix
  • Qualité du réseau
  • Service client
Avatar bdi Client depuis le 02/2016 Publié le 12/10/2017 à 23h21
  • Client depuis le 02/2016
  • Sexe : Homme
  • Ville : Pont de buis les quimerch
  • Département : Finistère
Je recommande Prixtel