24fév

Qu’est-ce que le code PUK et comment l’obtenir?

Vous avez bloqué votre téléphone portable après trois essais infructueux du code PIN et vous ne pouvez plus profiter de votre forfait mobile ? Pour débloquer votre téléphone portable, vous avez besoin de votre code PUK. Cependant, rares sont les utilisateurs de téléphonie mobile qui savent exactement à quoi sert ce code, et surtout comment l’obtenir. Voici quelques conseils qui vous serviront à récupérer ce fameux code PUK afin de pouvoir à nouveau profiter de votre forfait mobile.

Qu’est-ce que le code PUK ?

Constitué de 8 chiffres, le code PUK est votre « Personnal Unblocking Key ». Littéralement : clé personnelle de déblocage. Le code PUK permet aussi bien de bloquer votre téléphone portable en cas de perte ou de vol de votre mobile, que de débloquer votre carte SIM. Après 10 saisies incorrectes du code PUK, la carte SIM et le téléphone portable sont définitivement bloqués. Il est donc important de bien retranscrire ce code et de le conserver en lieu sûr.

Comment obtenir votre code PUK ?

Votre code PUK peut se trouver sur le courrier accompagnant votre carte SIM.

Si vous n’avez pas conservé ce courrier, vous pouvez aussi obtenir votre code PUK auprès de votre opérateur téléphonique, soit en consultant son site Web, soit en vous rendant dans la boutique où vous avez acheté votre mobile ou encore en appelant le Service Client. Après identification, ce dernier vous communiquera les 8 chiffres de votre code PUK.

Le code PUK est utile pour débloquer un téléphone mobile suite à une erreur de saisie du code PIN, ou pour bloquer un mobile qui a été volé ou perdu. Chez Prixtel, retrouvez votre code PUK sur votre Espace Client, dans la rubrique Ma ligne mobile.

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