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Vous n’êtes pas encore client Prixtel ?

Notre Service Commercial est disponible au 09 70 808 900 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h. 

Vous êtes déjà client Prixtel ?

Nous mettons à votre disposition un Espace Client simple et intuitif, qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7 :

- Consulter : vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, votre consommation, votre téléphone, vos factures et règlements.

- Modifier : vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées.

- Paramétrer : un souci de configuration Internet/MMS ? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements.

- Déclarer : pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet…)

- Acheter : la souscription à un nouvel abonnement ou l’achat d’un nouvel équipement se fait facilement en quelques clics !

Espace Client Prixtel

Vous avez une question ? Consultez nos FAQ !

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur votre Espace Client ou dans nos FAQ, vous pouvez contacter un conseiller.

Service Client pour les particuliers :

Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 au 09 70 808 300 (appel non surtaxé) ou au 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait). Pour une gestion de vos demandes en priorité, notre hotline Premium est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h au 0899 02 2000 (1,35 € / appel + 0,34 €/ min depuis un poste fixe).

Service Client pour les professionnels :

Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h au 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe)  ou au 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait).

Vous pouvez aussi nous envoyer un fax au 0826 300 801 ou un courrier à Prixtel – Service Client – 89515 Veron Cedex.

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