Contacts commercial

Vous n’êtes pas encore client Prixtel ?

Notre Service Commercial est disponible au 09 70 808 900 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h.

Vous êtes déjà client Prixtel ?

Nous mettons à votre disposition un Espace Client simple et intuitif, qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7 :

- Consulter : vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, votre téléphone, vos factures et règlements.

- Modifier : vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées.

- Paramétrer : un souci de configuration Internet/MMS ? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements.

- Déclarer : pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet…).

Espace Client Prixtel

Vous avez une question ? Un besoin d’assistance ? Rendez-vous sur la rubrique Aide de notre site ou dans l’application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

Serveur vocal pour les particuliers :

Accessible au 09 70 808 300 (appel non surtaxé) ou au 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait).

Service Client pour les professionnels :

Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h au 0826 300 800 (0,15 €/minute + prix de l’appel) ou au 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait).

Vous pouvez aussi nous envoyer un fax au 0826 300 801 ou un courrier à Prixtel – Service Client – 89515 Veron Cedex.

Pour suivre notre actualité, être informé des nouveautés, gagner des cadeaux…, rejoignez notre communauté sur :

• Facebook

• Twitter

• Youtube

• Linkedin