14mar

Prixtel intègre le top 5 des sites marchands préférés des Français !

Merci à tous nos clients ! Grâce aux notes que vous nous avez attribuées auprès de FIA-NET, Prixtel a intégré le cercle très fermé des Sites Premiums :

Widget FIA-NET

Prixtel fait désormais partie du top 5 des sites marchands préférés des Français, dans la catégorie Téléphonie et Communication (mars 2012) :

Top 5 FIA-NET

Qui est FIA-NET ?

FIA-NET est un organisme indépendant dont le métier est d’assurer un climat de confiance entre acheteurs et vendeurs sur Internet. FIA-NET a une double mission :

-  analyser les transactions bancaires effectuées sur le web afin de lutter contre la fraude

-  mais aussi aider les consommateurs à distinguer les sites marchands les plus fiables, en affichant leurs performances.

Pour évaluer les sites marchands, FIA-NET adresse à tous les acheteurs un questionnaire de satisfaction suite à leur achat et après la date de livraison attendue. Ce questionnaire a pour but de mesurer les performances des sites marchands partenaires, et en particulier leur capacité à respecter leurs engagements en matière de délais de livraison, de conformité des produits livrés, les attributs du site…

Les résultats de ce questionnaire permettent ensuite de compléter la fiche des sites partenaires, présentés sur FIA-NET.com. En quelques secondes, les consommateurs peuvent ainsi évaluer le niveau de qualité d’un site et acheter en se fondant sur les témoignages de milliers d’internautes.

Bien entendu, tous les sites partenaires de FIA-NET sont sécurisés.

En plus d’aider les consommateurs à choisir un site marchand de qualité, FIA-NET met à leur disposition un service de gestion des litiges, avec des conseils mais aussi une interface permettant de transmettre une réclamation à l’interlocuteur privilégié de FIA-NET chez le site marchand.

Prixtel élu Site Premium FIA-NET

Prixtel est partenaire de FIA-NET depuis juin 2010.

Le site web de Prixtel a obtenu la mention « Premium », qui récompense les sites marchands qui ont tenu leurs engagements sur le long terme dans les domaines suivants :

-  Conformité de la livraison : pour être « Premium », le site doit maintenir un taux de livraison conforme supérieur à 85%

-  Intentions de réachat : le site doit maintenir un taux d’intentions de réachat supérieur à 85%

-  Résolution des litiges : le site doit maintenir une note de résolution des litiges supérieure à 8,5/10

Voici les notes attribuées à Prixtel au mois de février 2012 :

Notes Prixtel FIA-NET

Vous pouvez retrouver le détail de la notation de Prixtel ainsi que les avis de consommateurs sur le site de FIA-NET.

Prixtel révolutionne le marché des télécoms depuis 2004 avec un seul crédo : faire baisser les prix avec une qualité de service irréprochable !

COMMENTAIRES

Tout est parfait

Par Martin Gilles,le 15/03/2012

Abonné au mobile Prixtel depuis décembre 2010 : Tout est parfait : Qualité de la ligne, services (conso actualisée, messagerie, hotline, …) et, bien sûr, tarifs hypercompétitifs. Je recommande chaudement !

Service personnalisé

Par Roche Guy,le 15/03/2012

Abonné depuis 2010, je n’ai pas eu besoin de m’interroger pour changer d’opérateur pour avoir un forfait à 2 Euros. Un sms a suffit.
Prixtel avait une offre comparable. Pourquoi changer quand la qualité du réseau et le service sont parfaits. Je recommande cet opérateur.

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