Comment changer d’opérateur mobile en gardant le même numéro ?
Articlé publié le 18 mai 2017

Comment changer d’opérateur mobile en gardant le même numéro ?

Forfait L’essentiel

Forfait L’essentiel

Vous avez mis des mois à le mémoriser. Il est donc naturel que vous souhaitiez garder votre numéro de téléphone si vous envisagez de changer d’opérateur. Cela vous éviterait par ailleurs d’avoir à informer vos contacts, l’administration et la terre entière qu’il ne sera bientôt plus possible de vous joindre au numéro auquel vous êtes associé depuis des années. Prixtel vous explique comment conserver votre numéro malgré un changement d’opérateur, en deux temps trois mouvements.

Passer chez un nouvel opérateur sans perdre votre numéro grâce au RIO

Pour changer d’opérateur en gardant votre numéro de téléphone, vous n’aurez besoin que d’une chose : le RIO associé à votre ligne.

Le RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant personnel que les opérateurs mobiles attribuent à chaque numéro de téléphone mobile ou fixe. C’est grâce à lui que vous pouvez passer chez un nouvel opérateur sans changer de numéro. Cela s’appelle la portabilité du numéro.

Comment changer d’opérateur mobile en conservant votre numéro ?

Voici la procédure à suivre pour passer chez un nouvel opérateur mobile en gardant votre numéro :

1.  Ne résiliez pas votre forfait mobile actuel. Votre ligne doit être active pour que votre nouvel opérateur puisse la récupérer. Si elle est résiliée, vous risquez de perdre votre numéro définitivement.

2.  Appelez le 3179 depuis la ligne à conserver. Votre numéro RIO vous sera automatiquement envoyé par SMS, avec la date de fin d’engagement si vous avez un forfait mobile avec engagement. Si vous êtes toujours engagé, attention aux frais de résiliation.

3.  Transmettez votre numéro de téléphone et le RIO associé à votre nouvel opérateur mobile lors de la souscription.

Quand pourrez-vous profiter de votre nouveau forfait mobile ?

Pour récupérer votre numéro, votre nouvel opérateur fait une demande de portabilité, qui nécessite 4 à 5 jours pour être traitée, puis il vous informe de la date et de l’heure du changement. Au moment du transfert de votre ligne, cette dernière est coupée (cela prend généralement 1h). Il suffit d’insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de votre nouveau forfait.

Votre ancien contrat est automatiquement résilié à l’activation de votre ligne chez votre nouvel opérateur.

Vous n’avez désormais plus d’excuses pour ne pas changer d’opérateur. Pour faire des économies, choisissez un forfait ajustable : les forfaits Prixtel s’adaptent à votre consommation mensuelle pour vous faire bénéficier du meilleur tarif chaque mois !

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